Politiques ECGU
Politique d'annulation
Plus de 8 semaines avant le cours : remboursement intégral, moins des frais administratifs de 50 $ (+ taxes).
Entre 4 et 8 semaines avant le cours : remboursement de 50 %, OU crédit complet applicable au même cours à une date ultérieure.
Moins de 4 semaines avant le cours : aucun remboursement, mais un crédit automatique est émis pour le même cours à une date future.
À moins de 48 heures du cours : aucun changement ni crédit possible.
Pour toute demande d'annulation ou de transfert, écrivez à ecgu.ca@gmail.com en indiquant votre nom et le cours concerné.
Politique de confidentialité
ECGU accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit quelles données nous recueillons, pourquoi, où elles sont conservées et quels sont vos droits en vertu de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, Québec).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Alain Vadeboncoeur MD, producteur des cours ECGU. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels : ecgu.ca@gmail.com.
Renseignements recueillis
Lors de votre inscription à un cours, nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires : nom complet, adresse courriel, profession (médecin, résident·e ou autre professionnel·le de la santé) et, le cas échéant, numéro de permis d'exercice (CMQ) requis pour l'émission des attestations de crédits de formation. Aucune donnée n'est recueillie à votre insu et le site n'utilise aucun témoin (cookie) de suivi publicitaire.
Finalités
Vos renseignements servent exclusivement à : gérer votre inscription et son paiement; vous transmettre les communications liées à votre cours (cahier, lien Zoom, rappels, évaluation, post-tests); émettre vos attestations de crédits; et, avec votre consentement, vous informer des activités d'ECGU (nouvelles dates, promotions).
Consentement aux communications
En vous inscrivant à un cours, vous consentez à être contacté·e par ECGU aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, y compris après votre formation, en écrivant à ecgu.ca@gmail.com. Les communications strictement nécessaires à un cours auquel vous êtes inscrit·e (confirmation, lien de connexion, documents) demeurent transmises jusqu'à la fin de son cycle.
Hébergement et conservation des données
Vos renseignements sont conservés dans une base de données hébergée au Canada (région de Montréal, infrastructure Supabase sur AWS ca-central-1), chiffrée et à accès restreint. Le site lui-même est servi par Vercel, avec traitement serveur dans la région de Montréal.
Paiements
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS de niveau 1. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par le site ecgu.ca ni n'y est conservée.
Communication à des tiers
Vos renseignements ne sont ni vendus ni loués. Ils ne sont communiqués qu'aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service : Vercel (site), Supabase (base de données), Stripe (paiements), Google (boîte Gmail ecgu.ca@gmail.com, qui reçoit vos messages). Stripe et Google traitent ces renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression (sous réserve des obligations de conservation liées aux attestations), ou retirer votre consentement aux communications. Adressez votre demande à ecgu.ca@gmail.com; nous y répondrons avec diligence. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information seront avisées conformément à la loi.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026